当地时间6月17日，参加巴黎航展的波音公司高管，向印度尼西亚和埃塞俄比亚737Max空难的相关航空公司和遇难者家属道歉。
美联社发布消息称，波音民用飞机集团总裁兼首席执行官凯文·迈卡利斯特表示，两次空难导致遇难者失去生命，我们对此感到非常抱歉”。他还对全球所有停飞737Max飞机的航空公司，以及面临夏季旅行中断的乘客表示道歉。
这并非波音高管第一次道歉。4月4日，波音公司首席执行官丹尼斯·米伦伯格发表声明，承认在两起空难事故中，飞机自动防失速的机动特性增强系统(MCAS)犯错。丹尼斯向遇难者道歉，并表示波音将不懈地专注于安全，以确保这样的悲剧不再发生。
5月29日，米伦伯格接受美国CBS(哥伦比亚广播公司)电视台采访时再次表示，以个人名义向此前737Max客机两次空难遇难者及其家属道歉。
一些受害者的家属对波音的姿态表示欢迎，也有一些人称，道歉太少、太迟了。一名在空难中失去弟弟的埃塞俄比亚人表示，波音的道歉不足以让失去的亲人回归，并对波音公司推动737Max复飞表示担忧。
