这两天，亚马逊又被传退出中国。
4月17日中午，有自媒体发表文章称，亚马逊将在本周内宣布退出中国，今后亚马逊在中国仅保留两块业务，一是Kindle ，二是跨境贸易，其他业务将全部裁撤。
消息一出，部分网友跑到亚马逊官方微博下方表示“惋惜”，还有人在问“我的会员怎么办”……
到了今天（4月18日），据央视、中新网等多家媒体报道，亚马逊中国正式否认“退出中国”一说，并表示将继续投入对海外购、全球开店、Kindle和云业务等重点业务在中国的发展。
但国内电商业务将被裁撤。亚马逊官方表示，公司将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。“我们将与所有卖家紧密合作，完成后续交接事宜，以确保持续为用户提供优质的购物体验。”该公司这样表示。
截自央视财经相关报道
此外，对于外传亚马逊中国区总裁张文翊将离职的消息，亚马逊回复每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者称，张文翊作为亚马逊中国总裁的任期已结束，她将赴任亚马逊内部的一个新职位。
“退出中国”的说法似乎略显委婉、体面，但事实上，市值超过9100亿美元（约合人民币61028亿元）的亚马逊，其自营电商业务已长期在国内无法与天猫、京东等正面抗衡。
图文无关（图片来源：东方IC）
节节败退：份额或不及天猫一个头部卖家
在亚马逊内部，创始人贝佐斯一年一度的致股东信被视为“圣经”。每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者注意到，倘若算上今年，中国市场已经整整11年未出现在上述股东信中。
想当初，面对中国市场巨大的人口红利，贝佐斯曾踌躇满怀——在尝试收购当当未果之后，2004年，亚马逊作价7500万美元，“买下”彼时的卓越网，以进入中国市场。
彼时淘宝刚成立一年，马云还在C2C市场和eBay鏖战，四年后才进军B2C市场；这个时候的京东更是刚刚涉足电子商务，刘强东要到三年后才拿到第一笔千万美元风险投资。
而亚马逊的年销售额已逼近70亿美元，IT及物流经验丰富，常年“不要利润要规模”的发展模式更是确保其有足够的资本开支。
即便是在5年后，贝佐斯似乎仍对中国市场寄予厚望，其在2009年的股东信中指出，中国市场与云计算和包括Kindle在内的数字媒体将成为亚马逊未来三大重点投入方向。
资料图（图片来源：视觉中国）
不过，就国内电商业务而言，亚马逊中国终究是让贝佐斯失望了。
亚马逊国内电商业务在辉煌时期曾达到20%，而如今，其市场份额已跌到0.6%甚至更低。比如电子商务研究中心最新相关数据显示，目前亚马逊国内零售业务的市场份额大致在0.4%～0.6%之间。有业内人士指出，（这样的体量）甚至不及天猫平台上的某家头部大卖家。
消费者徐新对记者表示：“现在都在淘宝、京东上买，品类很全啊，亚马逊没有竞争力。”
以低调面目示人的亚马逊中国，因今年2月的一则新闻重回大众视野。
据《财经》当时报道称，网易和亚马逊正在推进一项有关中国电商业务的重大重组。网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务，该谈判历时数月，由网易考拉主动发起并推进，双方或采取换股方式。彼时，双方均表示“不予置评”。
不过后面就再也没有传出任何进展。
败退背后：“水土不服”能解释一切吗？
手持一副好牌，为何亚马逊国内电商会败退成今日这般模样？
业内人士普遍认为，水土不服、团队执行力弱是亚马逊在中国市场一路滑坡的主因。举例而言，亚马逊初入中国本土时，延续其在全球不给电商业务打广告的传统，希望通过低价、服务及口口相传获得新用户。
“亚马逊在中国比较难，相较于天猫和京东，其促销少，不具备明显的价格优势和服务优势，在中国本地业务比较难做。”独立电商分析师李成东曾表示。
更为业内所关注的是硅谷公司在华的通病——缺乏独立决策权。
2011年，京东创始人刘强东曾公开表示，“如果中国区负责人都不能决定一件事，谈什么执行，你可以问问汉华，他可以说他想做的一切事情都能成功吗？我可以做到。”
刘强东口中的“汉华”正是时任亚马逊CEO的王汉华，他曾在接受媒体采访时坦言，以后亚马逊中国在全球市场将扮演运营中心，而非决策中心。
贝佐斯曾在接受《华尔街日报》采访时，谈及自己如何避免其他国外互联网企业在中国遇到的问题，他解释说，这些公司之所以处境艰难，“是因为他们的中国管理团队忙于取悦自己的美国老板，而不是来自中国的顾客。在这个问题上我们不会犯错。”
道理都懂，然而计划避开的坑，还是准确的一个个栽了进去。其结果之一就是无法对瞬息万变的中国市场及时反应，而中国互联网市场又迥异于美国市场。
图文无关（图片来源：东方IC）
印象笔记CEO唐毅曾对包括每日经济新闻（微信号：nbdnews）在内的媒体表示，中国互联网用户生存的状态与日常生态具有特殊性，在海外，用户主要使用Netflix、Facebook、Twitter、YouTube等产品，“你不可能以一个一样的方式去做中国市场。”唐毅说。
实际上，不止亚马逊，包括eBay在内的早期国际玩家，或多或少因同样的原因，而黯然退出国内的电商零售市场。电子商务研究中心主任曹磊坦言，亚马逊中国的国内零售业务，“活这么多年不容易”。
在华业务：一半冰山，一半火海
据亚马逊中国官方资料显示，自2004年收购卓越网进入中国以来，亚马逊中国大致形成四大业务——跨境电子商务业务（以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心）、亚马逊阅读（涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书等）、亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务。
一众业务中，在中国节节败退的，不止亚马逊的零售业务，还有其在美国本土引以为豪，甚至是视为护城河的物流服务。
资料图（图片来源：摄图网）
2010年起，亚马逊中国开始为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务（FBA）。其后，亚马逊还决定将物流服务范围进一步扩大到亚马逊平台以外的社会企业，并推出“亚马逊物流+”服务。
看似要大干一番的FBA在华服务，却在去年传出关停消息。2018年，亚马逊中国宣布，从当年8月30日起，将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务。
好在，Kindle、AWS和全球开店（Global selling）等业务依旧坚挺。
记者了解到，亚马逊全球开店已与区域政府陆续发布了杭州、厦门、宁波三个“跨境电商园”。其中，杭州和宁波相关园区已先后于4月10日、17日（今日）正式投用。
至于Kindle，自推出以来便是亚马逊常青的现象级产品，不过，其在国内也受到包括掌阅甚至是手机阅读软件等一众玩家的挑战。
而AWS则成为亚马逊全球重要的利润来源。根据Synergy Research Group统计，截至2017年Q2，亚马逊AWS云计算服务中IaaS和PaaS的全球市场份额占34%，远超微软、IBM、谷歌的11%、8%、6%。
在中国吃到的教训，去印度用起来
带着在中国市场收获的教训，2013年起，亚马逊转头进入印度市场。
截自彭博社相关报道
2014年投资20亿美元，2016年又追加了30亿美元。自此，印度市场频繁地出现在贝佐斯的致股东信中，如今在人口同样超过10亿人的印度市场，亚马逊和沃尔玛支持下的Flipkart分庭抗礼。
贝佐斯曾说：“我们要挑选那些富有冒险精神的牛仔，而不是头脑冷静的计算机科学家。”
印度目前仍处于电商发展的早期阶段，未来的投入还将不计其数，但50亿美元说明了亚马逊的态度和决心。
人事上，亚马逊也进行了极大的调整。当年王汉华作为中国区负责人的汇报对象还是亚马逊分管全球零售业务的副总裁，再往上才是亚马逊，沟通和批复效率势必受影响。而现在出任印度市场负责人的阿米特·阿加瓦尔（Amit Agarwal）出身印度孟买，加入亚马逊已近20年，长期被看作是贝佐斯的心腹，现在印度市场的一切事务直接向贝佐斯汇报。
亚马逊在印度的本土化创新也下足了功夫。比如开发占据内存更小的App以适应印度相对低端的智能手机和较慢的网络连接；由于信用卡在印度尚未普及，消费者在亚马逊下单后的付款方式支持货到现金付款、赊账、零利率分期付款等方式……
有观点称，印度无疑是亚马逊现在最看好、机会最大，同时下注最重的海外市场，但如何确保不让中国“滑铁卢”在印度上演，或许仍是亚马逊及其团队的第一要务。对于今天同样征战海外但经验尚浅的中国互联网巨头们，亚马逊也不失为极佳教材。
巨头亚马逊为何败走中国？刘强东亮了！
国际电商巨头亚马逊放弃了在华进行本地化探索。4月18日凌晨消息，据路透社援引知情人士消息，亚马逊计划在7月中旬之前，关闭其在中国的国内市场业务，重点放在其在中国销售海外商品和云服务的业务上。
放弃中国自营市场
今天（4月18日）上午11时，《中国经营报》记者了解到，亚马逊中国区召集各部门员工开会，简短的会议中，公司对所有员工的辛勤劳动和做出的贡献表示感谢，并正式宣布了公司将进行业务调整和裁员的消息。随后，亚马逊官方宣布了业务收缩的消息，称始终对中国市场有着长期承诺，将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。
过去几年内，亚马逊已经从一个综合电商转为强调自身的跨境购业务，因此缩减中国本土电商业务也是能够料想到的。
其实今年以来亚马逊的相关动作已有迹象。
2月，据《财经》杂志报道，网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务，双方或采取换股方式。该交易由网易考拉主动发起并推进，于2018年年底签约。
就在1月底，业内也有传出关于网易考拉牵手亚马逊中国海外购业务的消息，不过彼时，该消息所传的是亚马逊中国计划收购网易考拉。
不过，无论双方谁占主动，最终的效果是，网易考拉负责中国区的跨境电商运营，亚马逊负责包括海外物流、海外选品等，可以认为亚马逊是网易考拉的海外供应商，或网易考拉是亚马逊在华运营商。
除了传闻与网易考拉相互抱团之外，亚马逊也在持续关闭国内运营中心。
据悉，亚马逊最早在中国拥有15个运营中心，目前只剩下SHA2（上海运营中心）和宁波、中国香港等几个保税仓，去年年底，亚马逊中国刚刚关闭了它的CAN4（广州运营中心）；且亚马逊中国也不再为第三方国内卖家提供FBA服务（即亚马逊物流卖家服务）。
一切迹象均表明，这个国际电商巨头正在对中国市场的表现失去耐心。
增速缓慢 一直亏损
国际电商巨头亚马逊进入中国市场已有近20个年头。
最鼎盛时期是在2004年，亚马逊作价7500万美元收购中国本土电商卓越网，借此顺利进入中国市场。但由于“性格傲慢”，对中国市场认知过浅，很快就患了国际巨头的通病——水土不服。
公开资料显示，亚马逊国内电商业务在辉煌时期曾达到20%，易观2018年发布的数据显示，这一市场份额目前已跌到了0.6%。
来源：易观
亚马逊中国的主营业务大致分为四个部分：
一是跨境电商，细分业务是海外购和全球开店，这部分目前正常运营，就在一周前，亚马逊全球开店中国还曾宣布，亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”江干区钱塘智慧城落成并正式投入使用，被视为亚马逊未来新的增长点。
二是kindle阅读业务，不受调整影响正在运营。但与当当网市场争抢激烈。
三是物流业务，去年底亚马逊中国刚刚关闭了它的CAN4(广州运营中心)，目前只剩下SHA2(上海运营中心)和宁波、香港等几个保税仓，而亚马逊最早在中国拥有15个运营中心。
四是AWS云业务，正常运营，已成为全球第五大商业软件提供商。在中国市场，正与微软、阿里云、金山云等一较高下。
独立电商分析师李成东早前曾对媒体曾表示，亚马逊的国内电商业务可能直接关停，毕竟“一直亏损”。
电商鼻祖、市值高峰期破万亿的亚马逊，有钱有人才更有技术，在许多国家都占据了行业前茅的位置，但在中国却发展十分艰难。亚马逊创始人杰夫·贝佐斯在总结亚马逊在中国市场的失败教训时曾表示，亚马逊对于中国市场不够激进、投资不足、本土化不充分。
美国传奇在中国的水土不服
亚马逊在西方社会，真的是神一样的存在。
可惜，在中国市场，这个神一样的公司一样无法适应并存活下去。
2000年1月 由金山公司分拆，金山、联想共同投资组建卓越网（www.joyo.com）。
2000年5月 卓越网正式发布，最早是雷军和陈年创办。
2000年12月 上海站试运营，送货上门服务范围辐射至华东地区。
2001年6月 卓越专卖店业务正式推出。
2002年3月 北京世纪卓越快递服务有限公司成立。
2002年12月 正式开通电话订购业务
2003年9月 美国老虎基金注资5200万元。
2003年10月 卓越网京沪穗三地配送费降至一元，日订单量突破12000单。
2004年08月 亚马逊公司Amazon.com7500万美元收购卓越网。
从此开启亚马逊中国时代。
之后才启用新域名 www.z.cn和www.amazon.cn。
2004年，亚马逊收购卓越，随后并不是轰轰烈烈地变革，而是温和地、按照其全球战略改造卓越。
在收购完成一年多之后，开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统，这一替换过程历经三年时间，使得亚马逊中国的IT系统成为行业最为领先的系统。
2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。
2011年，再次更名为“亚马逊中国”，用了七年时间，才慢慢抹掉卓越的痕迹。
亚马逊在中国一直不温不火，不像其他电商那样打价格战，不疯狂地投广告，因此也没能获得京东、苏宁那样的快速增长。
亚马逊中国秉承其全球战略，不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念，仓储、物流所代表的供应链管理能力才是电商长期竞争力。
2014年10月30日宣布，为迎接双十一的到来，亚马逊中国将主打国际品牌。从即日起，亚马逊美国、德国、西班牙、法国、和意大利开通直邮中国服务。此外，亚马逊“海外购”服务开始试运行。
此后，一直不温不火，被淘宝、京东等完全碾压，没有什么声音。
互联网中国魔咒，无一巨头可幸免。
Yahoo,AOL,MySpace,eBay,Google,Uber,Amazon，无一可破此魔咒，均以失败退出中国。
从最早的1999-2000年，Yahoo, AOL, MySpace, eBay进入中国并败退，到最近的Uber匆匆到来又匆匆败退。
Yahoo进入中国，先是收购3721，后是战略入股阿里，最终，雅虎中国灰飞烟灭。
AOL进入中国，联合联想集团，推出FM365.COM，邀谢霆锋代言，历时两年多，灰飞烟灭。
eBay进入中国，收购易趣，主打C2C，后被淘宝完全赶超碾压，败退中国。
Uber进入中国，没多久，中国区业务被滴滴收购，败退中国。
Google于2010年退出中国市场，不再多说。
MSN, MySpace等进来也是虚晃一枪，随即败退，亦不再多说。
神一样的亚马逊依然无法脱离中国互联网的行业魔咒，在坚守15年之后，也选择了退出。
易观数据显示，2018年2季度跨境进口零售电商市场占比中，亚马逊海外购占比约为5.9%。天猫国际占29.1%、网易考拉22.6%、京东全球购13.7%。
艾媒咨询数据显示，2018年上半年亚马逊中国在整个国内B2C市场中的市场份额不足1.2%，而天猫及京东占据83.8%的B2C网络零售平台市场份额，唯品会及苏宁易购也分别占据了5.7%、3.7%的份额。
一家跨境电商企业负责人表示：“在预料之中。亚马逊这种国际大公司，在中国不接地气，总部又在美国，所以反应比较慢。”
对外经济贸易大学教授、国际商务中心主任王健也表示：“关闭中国自营业务，也很合乎逻辑。与其亏损，不如直接关掉。”王健认为亚马逊中国的海外购B2C业务有可能像eBay曾经在中国的业务一样，最终遭遇失败。“它们在中国的适应和竞争能力比较差。”王健同样提到，亚马逊在中国的运营方式受制于美国总部，不能根据中国市场及时做出改变。
刘强东曾直言亚马逊对其中国团队缺乏信任
去年在吴晓波的《十年二十人》节目中，京东CEO刘强东节目中坦言，亚马逊在中国做不起来特别让他觉得可惜。刘强东提到，当年京东跟亚马逊竞争的过程中，最核心的感觉就是亚马逊对其中国团队缺乏信任。
亚马逊中国的总经理一直是外国人，而且是从来没有在中国生活过的外国人。刘强东打比方称：
这就像士兵在前面打仗，连长说走之前我们一万发子弹了，士兵打一枪就问子弹还够不够，再打一枪还给不给我子弹。这样根本没法打仗，中国区市场变化快，如果前线没有大规模授权的话，是会出问题的。
刘强东还曾表示，自己早前也在亚马逊上购买过商品，但是物流太慢了，足足要让用户等两天。“结果他们还管这个叫两日达服务。”
他谈到：
“这要是放在中国，就会是一场灾难，每一位消费者都会不满意，因为大家都想 6 小时就收到快递，两天对消费者来说太长了。”
另外，亦有多位亚马逊曾经的用户向记者吐槽，“亚马逊页面设置得还是偏欧美风格，体验也并不流畅，”一位用户表示，“在最开始使用亚马逊APP时，我选好商品之后，找了好久才找到在哪里下单，下单按钮特别不明显。”
此外，有用户称，早年亚马逊要求用户使用信用卡绑定支付，体验亦不如支付宝、微信支付等便捷支付方式。
综合自中国经营报、米宅海外、北京商报、21Tech、网易科技、21世纪经济报道等
