三只羊美诚月饼事件一波未平一波又起。近日,有消息称,三只羊集团沈阳分公司“早已人去楼空”。9月19日,该公司所在的沈阳国际软件园招商工作人员回应南都记者称,“确实入驻了,但一直没人过来办公,10月6日正式退租。”南都此前报道,合肥高新区市场监管局已对“三只羊网络”涉嫌“误导消费者”等行为立案调查。
三只羊集团沈阳分公司开业活动现场。
18日,有网友曝光了三只羊集团沈阳分公司现状,称“早就人去楼空,去年开业排场特别大,开业第二天就没人了,牌子也赶紧撤下来”。相关视频和消息引发热议。
对此,19日,南都记者致电三只羊集团沈阳分公司咨询,公司负责人称,“既然是网络消息,那就多关注网上的消息”,并未回应“公司人去楼空”等质疑。
随后,该公司所在的沈阳国际软件园招商工作人员向南都记者表示,三只羊集团沈阳分公司确实在这里入驻了,但一直没人过来办公,10月6日就正式退租了。“正常签合同也是到10月6日,对该公司运作经营的情况就不太清楚了。”
南都记者注意到,2023年10月18日,“沈阳国际软件园官微”发布一篇题为“热烈欢迎三只羊集团沈阳公司入驻沈阳国际软件园”的文章,称“三只羊集团是国内领先的创作者服务平台,旗下内容分发矩阵实现全网1.6亿粉丝,年纳税2亿元人民币”。文中展示了开业盛典现场照片,网红“李炮儿”等人也到场助阵。
南都此前报道,中秋临近,“疯狂小杨哥”及其旗下直播间带货名为“香港美诚”的月饼。小杨哥称其系“高端月饼,香港月饼”。有网友质疑,该月饼产地并非在香港。
合肥高新区市场监管局17日发布通报称,已对三只羊网络科技有限公司涉嫌“误导消费者”等行为立案调查。当日11时许,合肥高新区管委会官博曾通报称,“该区市场监督管理局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为”,但发布不久即秒删。此举引发争议,被质疑是“地方包庇企业”。
对此,18日,南都记者致电合肥高新区市场监管局,该局工作人员称,“此事仍在调查处理,还需要一定时间。”至于通报为何秒删以及“被质疑地方包庇企业”,该工作人员均未作正面回应,仅称“建议关注官方后续通报”。
“三只羊”全面复播,不提月饼风波
9月19日,包括“三只羊网络”、“三只羊网络水果生鲜”、“三只羊网络美丽生活”在内的多个三只羊公司旗下账号在停播两天后复播。多个三只羊官方授权账号也都在正常直播中。 目前,“三只羊网络”直播间评论区显示“主播已设置仅粉丝可以评论”,带货主播也并未提及此前引起轩然大波的美诚月饼事件。
日前,“三只羊”网红主播“疯狂小杨哥”直播带货“香港美诚月饼”,被曝月饼并非在香港生产销售,而是产于广州和佛山,因涉嫌“误导消费者”17日被合肥高新区市场监督管理局立案调查。
18日,广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称,在企业经营方面“目前暂未发现存在违法行为”,品牌授权和委托加工手续合规,近期监督检查和食品检测也无异常。
对此,央广网发表评论文章《装聋作哑的“三只羊”,要为违法违规付出应有的代价》。
评论称事件曝光至今已经过去将近一周时间,“三只羊”仅以“时令商品”无质量问题不适用“7天无理由退货”条款为由拒绝退货,除此之外再无一句正面回应。但默不作声并不能洗脱或逃避该负的法律责任。有律师指出,如被确认存在“虚假宣传”,那么上述看似被“三只羊”巧妙利用的“免责护身”条款就失效了,并且还要按罚则“退一赔三”。
前有“三无”吹风机、破壁机和绞肉机被曝虚标功率事件,今年又有“糟头肉”梅菜扣肉事件和原切牛肉卷注水事件,“三只羊”一再曝出类似的负面消息,但其要么否认,要么不回应,最多只是退货处理,由供应商承担产品质量的法律责任。靠“拖”和“躲”,从数次危机事件中几乎“毫发无损”,反而把声量越做越大,是要算它运气好吗?
但这次显然难以为继了。有数据显示,“三只羊”旗下直播间多次为美诚月饼带货,该品牌在一直播平台近30天的销售额就超过5000万元,波及面不可谓不广。犯了众怒的“三只羊”不光要妥善解决好售后问题,更要为违法违规付出应有的代价。诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改,才是解决问题的正确态度。
做生意讲究以诚为本,更何况是基于粉丝信任的主播带货行为。究竟是不是“挂羊头卖狗肉”的虚假宣传、欺诈消费者,还有待官方的认定。但显而易见的是,一边亲热喊着“家人们”,一边算计怎么玩文字游戏、钻空子误导“家人们”,这样的带货主播“红”不长久,迟早必遭反噬。
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