德国消费者保护协会警告中国在线零售商Temu违规

据德国电视一台报道,德国联邦消费者保护协会向中国在线零售商 Temu 发出了警告,称其存在操纵、欺骗、漂绿等大量违规行为。

德国联邦消费者保护协会(vzbv)已向中国在线零售商Temu发出警告。消协负责人波普( (Ramona Pop) 向冯克媒体集团表示:“Temu 平台通过看似任意的折扣、可疑的评论和操纵性的设计来扰乱消费者,并利用消费者。“这种行为必须停止。

Temu 违反了欧盟消费者保护法,还进行了“绿色清洗”行为。其中一个例子是使用所谓的深色模式:该应用程序通过诸如“快点!超过 126 人的购物车中有此商品”之类的消息向客户施压。 据德国消协报道,自 2 月份欧盟数字服务法案生效以来,这一行为已被禁止。波普说: “在德国和欧盟,所有公司都必须遵守保护消费者的法律。”

Temu漂绿行为的例子有:Temu在广告中做出虚假的气候或环境保护承诺,将送货到取货点而不是送货到家的广告宣传为气候友好型的送货。据消协消息,大部分产品来自中国。产品最终是运送到取货点或家中,对气候影响很小。

总体而言,该公司的整个商业模式(有时会提供极高的折扣和实时产品评论)是不透明且难以理解的。 波普表示:“必须保护消费者免受此类商业行为的侵害。” 警告后的下一步可能是提起诉讼。

Temu 的价格极具诱惑力,但也因其质量差、无收据发货以及产品对气候和环境造成的灾难性影响而屡遭批评。 多个国家正在对该应用采取行动。两周前,法国议会通过了一项法律,禁止打廉价服装广告并对廉价商品征收环境税。


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