开店近2000家 亏损30亿!中国宠医第一股难当(组图)

随着年轻人和猫狗感情的不断加深,宠物经济规模的持续走高,新瑞鹏的确站在了一条宽广的赛道上。

但成为宠物医疗第一股,并没有想象中那么简单。

1月24日,新瑞鹏宠物医疗集团正式递交招股书,寻求在美国纳斯达克上市,其股票代码为“RPET”。招股书显示,新瑞鹏本次IPO所募集款项计划用于提升宠物医疗服务、加强品牌及研发。

前些年,新瑞鹏在高瓴、腾讯等各路资本的支持下,凭借投资并购的方式,度过了一段野蛮生长时期。门店、资金等方面的爆发式增长,让其在规模上成为了国内宠物医疗行业的龙头企业。

但近两年受疫情影响,新瑞鹏大步向前的脚步急速慢了下来。门店方面,扩张速度有明显放缓。经营方面,营收是在不断增长,但亏损也在持续。

不可否认,随着年轻人和猫狗感情的不断加深,宠物经济规模的持续走高,新瑞鹏的确站在了一条宽广的赛道上。但从另外一方面来看,由于整个行业还远远不够规范,存在不少乱象,再加之新瑞鹏本身也存在这样或那样的问题,因此也经常不被外界看好。

当然了,若顺利登陆纳斯达克,新瑞鹏将成为“中国宠物医院第一股”,赚足名头的同时,在二级市场也许会汲取到更多新鲜“血液”。

持续亏损、增速放缓

从集团名字上来看,新瑞鹏的重点在于宠物医疗,但这并不代表新瑞鹏只会给小猫小狗看病开药。

除了宠物医疗之外,包括宠物美容造型、宠物商品零售、智能智造、直播电商、供应链、本地生活零售、兽医及美容师继续教育等宠物生态产业链各个环节在内,新瑞鹏都有进行商业化开展。这种“一条龙”式的经营服务,为新瑞鹏带来了更多收入点,使其近年来营收节节攀升。

其招股书显示,新瑞鹏2020年、2021年的营收分别为30.08亿元、47.84亿元;2022年前三季度,新瑞鹏的营收为43.15亿元,2021年同期的营收为34.00亿元。

新瑞鹏的扩张之路是典型的互联网打法,先烧钱求规模,再“垄断”求利润。这一打法前期往往会呈现出增收不增利的情况,新瑞鹏自然不例外。

营收端的高速增长态势和持续加深的亏损,形成了鲜明对比。在非通用会计准则下,新瑞鹏2020年、2021年的经调整净利润(Adjusted EBITDA)分别为-6.15亿、-8.52亿元。而2022年前三季度,新瑞鹏的经调整净利润则为-7.49亿元,2021年同期为-5.17亿元。

来源:新瑞鹏宠物医疗集团招股书

钱都去哪里了?自然是规模,尤其是在全国线下连锁门店的整合上,新瑞鹏花钱似流水,堪称一路“买买买”。

过去几年,新瑞鹏扩张迅猛,以投资并购等方式与全国知名的连锁宠物医院达成合作。其中,包括原高瓴系的安安宠医、芭比堂动物医院、宠福鑫宠物医院,还有新瑞鹏系的瑞鹏宠物医院、美联众合动物医院、贝克和史东动物医院在内的知名连锁宠物医院。

短期的快速扩展,必然要承受利润压力,但这些压力相比国内宠物医疗市场的话语权,还是值得的。只是可惜,新瑞鹏不是“神仙”,没有预料到疫情带来的后果。

在门店数量方面,新瑞鹏宠物医院总数从截至2022年9月30日的1942家下降至截至2022年12月31日的1850家。月活跃客户方面,也从2022年10月的约54万减少到2022年11月的约47万,并进一步减少到2022年12月的约45万。

疫情的重拳出击,让本就抗压的新瑞鹏,更加弯低了腰。因此,如今急于上市寻找新血液,既是对背后资方的一种“交代”,也是现金流不断萎靡之下的“迫不得已”。

市场前景很光明,但也有照不到地方

所谓的大环境不好,永远不会针对某一个特定玩家。过去几年在疫情的冲击下,整个宠物赛道的故事都不好讲,日子都不好过。

新瑞鹏虽然压力倍增,但仍然是国内宠物医疗赛道的头号玩家。就医院数目及宠物医疗服务收入而言,2020年及2021年,新瑞鹏依旧是中国最大、全球第二大的宠物医疗服务平台。

来源:瑞鹏宠物医院官网

只要保证第一的位置不丢,对于新瑞鹏来说,即便承受再多压力,胜利和利润迟早都会到来。毕竟它站在了风口上,站在了一条正在快速崛起的赛道上。

据弗若斯特沙利文的数据,中国的宠物医疗行业将是保持最快增速的子行业,其市场规模从2015年的200亿元增至2021年的545亿元,复合年增长率为18.2%,预计将于2026年增至1356亿元,复合年增长率为20.0%,高于中国宠物行业的整体增长率。

国内宠物医疗市场仍存在巨大的发展空间。这不只表现在行业报告里的数据上,也愈加的体现在各个方面。

比如说在短视频平台上,宠物相关的视频、博主、粉丝越来越多;再比如朋友圈,继晒娃、晒美食之后,晒宠物也成为了一大主题。可以说,“撸猫”“撸狗”已成为当下年轻人的日常,猫狗和宠物主的感情也变得越来越深。

宠物经济的快速攀升,裹挟着的是宠物健康支出的不断提升。机构调查显示,在18岁—34岁的养宠人群中,会有超过一半的养宠人把宠物看作孩子,他们愿意为“孩子”花更多的钱。这让国内宠物医疗市场得到了快速发展,也带动了我国宠物医院市场的发展。

极大的成长空间,是新瑞鹏这几年来跑马圈地的底层逻辑,也是其不断亏损但仍具信心的核心所在。然而,任何行业在初期阶段都逃不开各种各样的“痛点”,新瑞鹏作为行业的代表,这些痛点所带来的负面影响,也一定程度上阻碍着其继续前进的脚步。

宠物经济繁荣的背后,看病贵、乱收费、医疗水平参差不齐、资质及安全等问题始终存在。

首先,目前国内宠物医院各项费用均为自主定价,挂号费、抽血费、化验费、检查费、药品费等等一系列费用,都没有统一的收费标准。这也导致整个细分赛道价格不透明,让宠物生病的代价比人更甚。

其次,宠物医疗不仅是简单的医疗行为,也是宠物主人的消费行为。而视宠物为伴侣乃至家人的宠物主人,在过度医疗、误诊、医疗事故等情况发生时不免处于弱势,还会面临维权难的问题。

就好比辣条行业,“不健康”的标签一直扎进卫龙喉咙的那根刺。新瑞鹏作为宠物医疗行业的“卫龙”,理应一个一个的拔出这些看不见的“刺”,但事实似乎相反。

市场经济,不是“坑人”的理由

新瑞鹏宠物医疗集团曾表示,宠物医疗行业现在完全是市场经济,医院靠经营收回投入。

没有规矩不成方圆,建立和规范市场秩序才可以促进市场经济的发展。虽然中国的宠物赛道起步较晚,目前仍处于初级阶段,但这并不是玩家们可以“肆无忌惮”的理由。尤其对于“领头羊”新瑞鹏来说,更应该做一个榜样,而不是反面表率。

李亮告诉锌财经,去年年中他的宠物猫因生病送往杭州市滨江某家瑞鹏宠物医院,在打过“止吐针”之后,宠物猫出现“瘸腿”情况。“我怀疑就是打针的位置不对,伤到了神经。”并且在该家门店质量数周之后,仍未确定具体病因,且并未好转。

经过与店主多次商量之后,店主同意将李亮的宠物猫送往杭州市新瑞鹏医院总部进行康复理疗。值得一提的是,李亮还提到,康复理疗的费用是店主个人承担的,其门店与新瑞鹏这家公司在财务上似乎没有关系,更像是一种“加盟”。

最终,在总部医院的介入治疗之下,才有好转。

事实上,相比一些个人宠物诊所的乱象,新瑞鹏作为国内最大的宠物连锁机构,并没有好上一些。信用中国显示,2022年8月新瑞鹏翠竹分院被连续两次行政处罚,累计处罚1.5万元。

同时,仅在2022年,新瑞鹏旗下的美联众合动物医院的多家宠物医院就曾获得7次行政处罚,具体原因包括但不限于将人用药品用于动物、未按照许可证的规定从事射线装置使用活动、进口兽药的使用情况未被合规记录等,累计处罚金额超6万元。

此外锌财经也留意到,在黑猫投诉平台上能够看到更多关于新瑞鹏的具体投诉。经过“抽样”统计,其中收费不合理占比较大,虚假宣传、诱导消费、救治不专业等问题紧随其后。更为值得关注的是,在多个新瑞鹏宠物医院造成的宠物致死的投诉中,还存在“治死拒不退款”的现象存在。

来源:黑猫投诉平台

宠物医疗市场亟需规范,宠物诊疗标准化的建立和推进才能促进市场健康有序发展。

作为行业代表,不断产生的客户投诉和行政处罚,不仅让新瑞鹏自身失去了消费者的信赖,从而对其上市之路以及上市之后的表现产生阻力,甚至会让整个行业变得更让消费者“恐惧”。

因此,新瑞鹏必须清楚的认识到“规范”二字的含金量。只有“规范”前提下的市场经济,才会被各界认可,才能走向一个真正光明的未来。

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