字节跳动员工猝死背后,大厂健康意识何时提升?





“避免无效的内卷,工作干完了早点回家。”一名互联网员工想要呼吁,“脸皮厚一点,比什么都强。”

2月23日,针对网传28岁吴姓员工猝死消息,字节跳动发布声明称,经过41小时的抢救,吴同学于当日下午13时43分左右不幸离世。

此前,据网传消息,吴同学妻子曾在其小区业主群内求助,称其丈夫于2月21日“猝死身亡”,医生判断其“大脑全部死亡,无自主呼吸,无自主心跳,所有器官衰竭”。令该事件底色更为沉重的是,妻子表示自己已有两个月身孕,并由于无法支付下个月的两万房贷计划卖房。

风波过后,互联网大厂人的生存话题被再次拉回舆论中心:28岁、抢救41小时、月供两万、妻子怀孕两月,这些细节交织在一起,让太多人不自主地回头审视自己的付出和回报。而对更多人来说,他们是无暇顾及驻足思考的——毕竟等待自己跟进的事件还成堆躺在列表里。

据美年健康,一些中老年会出现的疾病,正在年轻的互联网人身上出现。在丁香医生发布的《2021国民健康洞察报告》中,98%的受访者认为自己有健康困扰,占据第一的为情绪问题,疲劳感、压力感和焦虑感是出现频率最高的三大负面情绪。

此外,80后、90后及95后中有过半人群曾担心自己猝死,加班、值班是这一忧虑发生最为集中的时刻。


大病没有,小病一堆

因为连续性高强度加班,齐瑞经历了一系列免疫疾病的发作,直至患上了一种免疫系统疾病。

“差不多就是会跟一辈子的病吧,”齐瑞说,“的确做了很久的心理建设才接受自己得了这个病。”

在互联网大厂销售部门的他,最严重的加班状况是每天工作超过12小时、时间持续一周,而这种情况是他从外企跳槽过来之后才开始经历的。

身边与他工作节奏大体一致的同事们也不能幸免,大都属于“大病没有,小病一堆”。“我们经常自嘲‘结节三件套’:肺结节、乳腺结节、甲状腺结节。”齐瑞表示,结节在同事们的体检结果中,已经成为一项常量。

在过去两年的经济环境中,齐瑞曾认为保住手头这份工作最重要。面对近期事件的冲击之后,他的想法却转变了:“经过那天接二连三的惊吓,我真觉得保不保得住这份工也没那么重要了。”

齐瑞并非个例,互联网大厂员工对于自身健康的关注度正在上升。

“身边的好几个同事偶尔说自己心脏疼,我都会吓一跳。”李萌入职一家互联网大厂快两年,对自己的健康问题越来越敏感。

她曾在一次出差中感觉到心脏疼,赶紧去到医务室找医生求诊。她的紧张情绪甚至带动了医生,对方也神色慌张地让她快坐下。印象中,她还碰到一位男同事,对方跟她一样也是心脏疼。好在两人最后都是虚惊一场。

员工们所担心的健康状况,在第三方机构处得到了一个更全面的视角。

美年健康从体检结果分析,认为互联网公司的健康状况“不容乐观”,普遍存在疾病年轻化趋势。

据介绍,目前互联网大厂员工普遍存在的健康问题,主要集中在体重超重、三高(血脂血糖血压)、尿酸高、甲状腺/乳腺/肺部结节、颈椎病、腰椎间盘突出,心血管问题也是互联网大厂员工相对高发的疾病。总体而言,由于久坐、肥胖、压力大而引起的疾病较为普遍。

美年健康以某互联网企业为例,该企业员工体检异常项目占比大致为:超重占比44.92%、脂肪肝26.47%、甲状腺25.12%、血脂20.76%及乳腺异常(仅限女性)占比31.07%。

“很多中老年人会出现的疾病,已经在年轻的互联网人身上开始出现。”美年健康方面告诉界面新闻。

对此,大厂员工们或许已经有切身体会,并开始采取预防措施。

据体检服务平台善诊发布的《2021年度企业员工健康白皮书》,高新科技行业员工(包含互联网平台、数据服务平台和软件技术公司等)自费检查项前三依次为肿瘤标志物筛查、心血管功能坚持、甲状腺功能检测——另一个与其次序完全一致的是制造及化工行业。


大厂的健康机制



对于员工的健康问题,企业并非姿态漠然,也从福利和组织上投射了不同程度的关注。

一名阿里员工告诉界面新闻,从去年到今年,公司给员工提供的健康保险总额度在提升。除了每年都会有的面向员工和家属的体检卡,在有关企业文化的内宣上,“体检”意识也会得到强调。内部还会执行一些专项健康计划,并且不定期举办围绕健康话题的讲座和线下问诊。

作为许多互联网大厂的标配,园区里有多家24小时营业的健身房,可以按照内购价买课。另外,公司还会安排做操活动,“每天下午有教练巡楼,调动员工去拉伸锻炼做操。”而在字节跳动,健身甚至被写进了一些部门的OKR中。

互联网大厂对于员工健康的重视程度正在加深。

医联旗下未来医生企康业务负责人告诉界面新闻记者,近些年,随着互联网行业的崛起,头部互联网公司在职场医疗健康服务方面投入明显增加。

禾连健康企业事业部市场总监姚一飞表示,在其接触过的互联网行业整体情况中,“大厂的体检预算金额明显高于中小型互联网企业,能够超过1000元的人均。”但他同时指出,这种情况偏少,“大部分互联网小公司体检预算基本在三五百左右,和其他行业中小型企业没什么差别。”

从全行业看来,事实的确如此。根据善诊发布的《2021年度企业员工健康白皮书》,不同行业员工体检预算有明显差异。金融及保险行业最高,达1064元,商务服务行业和医疗及医疗器械行业次之,分别为639元和636元,最低的是包含互联网平台在内的高新科技行业,仅有431元。

300元至500元的体检预算是互联网行业员工的主要配置。据统计,高新科技行业员工体检预算300元以下占比12%,300元至500元占比最高为58%,500元至800元占比25%,800元以上占比5%。

这也与互联网大厂实行分层级采购体检套餐有关。一名大型连锁体检机构销售人员告诉界面新闻,互联网大厂在采购体检套餐时,会按照年龄或职级分类购买。例如以35岁为分界线,又或者按照员工或领导等职级来分类。

以该连锁体检机构的员工体检套餐为例,其最高价位套餐(1200元)相较中低档位套餐(600元)多出的项目主要是人乳头瘤病毒分型(女性)、宫颈TCT(女性)、同型半胱氨酸(男性,动脉硬化有关)、骨密度(男性)、经颅多普勒(男性)——均是各自性别最关切的问题。

毋庸置疑,互联网公司内部确实存在员工健康管理意识。“他们知道这个问题,并且也在乎,但很难有什么实际作为。”姚一飞说,“除了做体检之外,别的工作都挺难真正落实。”他指出一些大厂即使出现了“到点下班”等新规,但是员工们下班之后因为工作等原因也很难真正得到休息。

“所以我觉得这是员工个人管理能力的问题,从HR的角度来讲,短期内肯定无法完全解决,但是可以通过手段进行一定程度的补救,例如提升员工的健康意识和健康水平。”他说。



意识的缺乏



由于那名28岁员工是在健身房运动后感到不适,有关健康意识的讨论也伴随事件卷进了漩涡中心。

姚一飞认为补充正确的运动知识仍是有必要的。“熬夜和运动本身都是消耗,当你叠加了消耗而得不到休息,如果你本身有些亚健康状态或者心血管方面的问题,其实是风险还是蛮大的。”他解释道,“越是疲劳越不能运动,其实大家都知道这个道理,我们担心的是很多年轻人觉得自己扛得住。”

在大厂员工眼中,他们也认为自己并未拥有正确而充分的健康意识。

“健身好像只是一种风潮,就像大家喜欢泡枸杞水养生一样。”在字节跳动的王彦周说,他能感到健身在公司内部是一件流行和普遍的事情,“但对身体各项指标的了解,什么病要进行怎样的保养和改善,这方面的知识是缺乏的。”

李萌明确表示,急救措施和知识应该成为员工必修课,还应该增加员工心理健康的评估,建设专业的压力纾解渠道,“但公司现在做的还不够”。

第三方也有相似的看法。据未来医生企康业务负责人介绍,目前互联网大厂对于健康管理的需求,主要集中在应急体系的搭建、基础诊疗服务、慢性健康问题的管理、食品安全和健康、以健康教育和健康活动为主的健康促进。

他认为,在预算有限的情况下,企业更倾向于开展能简单、立竿见影的服务。“目前大多数企业还是以基础性健康管理为主,在专项疾病筛查和预防、专项健康管理、线上医疗健康服务的引入方面还有不少提升空间。”

在更实际的层面,美年健康的建议是适当增加员工健康体检预算以及体检项目的深度。“尤其是脑核磁项目、肺部CT 、心脏彩超、颈椎DR、胃镜以及大肠癌、脑健康、免疫力综合评估等有深度的影像类筛查项目。”

推荐阅读