意大利奢侈品牌杜嘉班纳在辱华事件过去9个月后，低调复更了品牌微信公号。8月7日上午10:30，该品牌公号发布了一篇名为《千种表达，爱是唯一》的推送。点开推送会发现，这是一则为中国农历七夕情人节特制的内容。更新内容仅为一张动图，画面被用写着各国语言书“爱”的爱心占满，最终定格在“七夕快乐”的祝福。
相较于其它多数奢侈品牌、时尚品牌的七夕推送，杜嘉班纳显得颇为克制和谨慎。多数品牌都会乘势推出节日限定产品，并展开产品推介方向的推送，然而杜嘉班纳的推送中没有任何产品的影子。整条推送给人一种“讨好”、“试探”的感觉。
图片来源：杜嘉班纳微信公号截图
值得提到的是，杜嘉班纳品牌微信公号的上一条推送时间还是2018年11月23日。当时，距离原计划的大秀发布日已过去两天，杜嘉班纳中国团队发布了关于品牌辱华事件的道歉声明视频。而在这之前，杜嘉班纳的公号更新频繁，几乎每周一更，直到品牌因创始人Stefano Gabbana言论疑似辱华，使得品牌本身在中国市场陷入极大负面舆论之中。
事实上，虽然微信公号停更许久，但杜嘉班纳的微博账号早在2019年“三八妇女节”便已恢复运营。与这次微信公号复更风格类似，杜嘉班纳当时也是发送了一条节日祝福，不过比这次的公号七夕祝福有更强的品牌属性，是通过一则记录品牌女性工匠工作场景的小视频，“向国际劳动妇女致敬”。
此后，其微博的更新频率保持在一至两周时间更新一条，内容多以品牌新系列宣传、新视觉形象片发布为主。
图片来源：杜嘉班纳微博
据咨询公司Gartner L2数据，2019年第一季度，也就是辱华事件发生后的第一个季度，杜嘉班纳在微博的社交媒体参与度同比下跌98%。而且可以看到的是，其每条微博下的一两百条评论均以负面讨论为主，创始人辱华的事情并未被忘记。此次的七夕推送亦在微博做了发布，是该品牌自辱华事件后首次通过微博发布明确面向中国消费者的内容。目前已有的几十条评论下没有例外地几乎清一色全是以品牌辱华为出发点的声讨。
杜嘉班纳在中国市场的处境由此可见一斑。而除了负面舆论的压力，品牌受到的更直接的打击来自销售渠道。在辱华事件发生并不断发酵后，近十家中国头部电商纷纷下架杜嘉班纳，全球最大奢侈品电商平台Yoox Net-A-Porter，以及时装百货连卡佛亦跟进了撤货动作。直至今日，淘宝、Net-A-Porter等平台仍无法检索到该品牌的任何产品。
这可能也是为什么杜嘉班纳在过去八个月中一直在尝试重新被中国市场接受。
据澎湃新闻报道，杜嘉班纳高管在2019年元宵时曾响应中国国家主席习近平“看千年的中国去西安，看五百年的中国去北京，看一百年的中国去上海”的号召，组团在北京、上海、西安三地展开中国文化学习之旅。品牌创始人兼CEO Alfonso Dolce参与了此次旅程，并表示这次旅程“打开了心扉”、“拓展了视野”，更好地学了中国的文化，并感受到了中国现代化建设取得的巨大成就。
