4月16日许志安在出租车上出轨黄心颖的视频曝光，随后许志安承认出轨并向郑秀文道歉。在事件曝光2天后，郑秀文首发声回应此事，她表示和许志安在事件发生后详谈了很久，这是婚姻路上学习到的一课，她深信经历和教训一定会帮助重回正轨。她也表示“人谁无过是老生常谈，但事实确是如此…今天以后，就只向前看”。
在许志安出轨事件爆发后，众人都担心郑秀文的情绪，此前曾有港媒报道称郑秀文情绪崩溃，搬离爱巢。
除了郑秀文，这个事件的当事人均已做出回应，许志安表示要停止所有的工作，找回丢失的自己。黄心颖连说三次对不起，表示自己很后悔。黄心颖男友马国明表示她还很年轻，“未来还有很多路要走，希望大家可以给她一点空间”。
郑秀文回应全文：
这次，是我们婚姻中共同重要的课。这段期间，我们共同经历情绪起伏，我们也就事件详谈很久很深。这是夫妻二人之间的一课，也是往后婚姻路上学习到的一课。我们在婚姻中走进更深处，婚姻当中除了彼此给予的幸福温暖，当中也深深包含了彼此的错误和彼此的原谅。
人谁无过是老生常谈，但事实确是如此啊。
在这次中，重要的，是更进一步身历婚姻其中真谛。幸福不只是一场场顺利美满，当中也有试炼，也一起去经历高低状况，让夫妻之间的感情厚度带领着前行，更要彼此走进对方的内心，一起正视各自的软弱，不放弃自己，不放弃对方，互相纠正，互相提点，在婚姻历练中，我深信经历和教训一定会帮助重回正轨，生命更会更生。
这期间在我们彼此都最难挨的时刻，握着手一起祈祷，对我们的帮助极大。今天，肩上的重担仿佛轻了很多。只愿一切快平息，回归平静。最后挚诚请求各大传媒不要再等候和追访我年纪老迈行动不便的父母。没有更多想表达了，今天以后，就只向前看，在时间的见证中，继续一步步前行。
许志安经纪人发声：好开心郑秀文可以原谅安仔
网易娱乐4月18日报道 （文/小易）许志安“出轨”一事闹得满城风雨，事件发生两天后，郑秀文终发文表示原谅老公许志安。对此，网易娱乐向许志安经纪人黄柏高先生询问回应，许志安经纪人黄柏高表示：“好开心Sammi（郑秀文）可以原谅安仔（许志安），给他多一次机会，好多谢Sammi，我都好希望记者朋友可以帮手，停止一些揣测、失实的报导，不要再令事件发酵，再伤害到任何人，也好希望大家同记者朋友可以多给安仔一次机会，他已经痛定思痛，时间会证明他会以行动重新做人，多谢大家。”
