作者| 须臾千秋，清华大学土木工程博士 由于在基础设施建设方面搞得又好又快，中国近些年来有“基建狂魔”的称号，而且，中国的基建版图已经不局限于国内，在世界范围内都正在蓬勃发展。
到国外做工程，技术上与国内大同小异，管理上却完全不同。技术上的难题，如现场环境恶劣、规范标准不一致、原材料紧缺等问题，都可以通过丰富的工程经验来解决，但管理上遭遇的难题，却需要中国公司在所在国逐步摸索。
今天我们就以中国在赞比亚修建水电站为例，来给大家讲讲在非洲搞建设的事儿。
（一）语言不同如何沟通？“工地通用语”让交流毫无压力
工程建设是一个考验团队集体协作的事情，而要协作，首先就要解决沟通的问题。
英语是赞比亚的官方语言，但绝大多数工人的母语都是当地语言。中方的工程师们大都会说几句不大流利的英语，但一线的技术工人、老师傅们，英语水平就十分堪忧了。可正是这些老师傅们要教当地工人干活。他们该如何沟通呢？
事实上，他们的沟通还真没什么障碍。只不过他们所用的语言既不是汉语，也不是英语，而是一种以简单英语和专业汉语组合在一起，奇怪而十分流利的“工地通用语”。
老师傅指挥工人时，会跟他们说“you go to大坑， you go 脚手架”，或者“up up slowly up 大臂向左摆，number four（应该指的是按四号按钮）”。在长期的交流中，他们已经达成了高度默契。这种英汉混杂但语速颇快的语言在外人听来难以理解，在他们当中却毫无阻碍。
技术是工程师最好的语言。在潜移默化的影响下，当地工人们学习到了宝贵的技术，从而能够更好地为他们的小家庭和他们的国家做贡献。
有了语言作为纽带，他们与中国的联系也更紧了，对中国的感情也更深了，承建的中国企业不仅仅是给他们工作的雇主，而更多的是与他们共同学习、成长的好兄弟。
（二）工人自己给自己放长假怎么办？从改善营地配套设施开始
事实上，不仅是在赞比亚，中国在非洲的所有公司，无论何种行业，只要涉及到雇佣当地员工，都会面临同一个问题，那就是：工人们只要一拿到工资就会迅速消失不见，直到工资花完才会回来上班。无论采取何种奖惩措施，这种现象总是存在。
企业要想融入当地，就必须主要聘用当地雇员，尤其是要加强对当地雇员的专业化培养，让他们在更高的岗位上发挥作用。然而如这般三天打鱼两天晒网，连正常的生产秩序都无法保障，培养高级员工根本无从谈起。
针对这种情况，中国企业想出了许多方案。
有的将工资发放时间缩短，月薪改为周薪，可是这样做也只是让大家“放假”的时间缩短了而已，无法从根本上改变这种局面；有的公司则给工人分为A、B两班来发工资，这样可以保证工地上总是有人上工。
然而，这对于有些公司或许可以，对于建筑企业则不行，建筑工程往往需要大量劳动力的集中工作，一道工序如果需要100人，那么减到50人就会完全无法正常进行。
（工作中的非洲工人，作者拍摄）
这个问题看似荒诞，实际上却是中国企业在非洲面临的严肃问题，要解决起来可能还真没有什么一劳永逸的妙招。归根结底，还是要培养人们的工作习惯和生活习惯。
然而，除了当地的文化风俗外，企业也要从自己身上找原因。建筑工地通常距离城市生活区十分遥远，无论贫富，人们总是需要娱乐的。而这些艰苦的建筑工地不仅十分寂寞，很多时候改善性的生活物资也无法跟上，工人们离开工地不仅仅是为了娱乐，更大程度上也是为了采购物资。
过去，中国人总是按照自己吃苦耐劳的习惯，没有给工程营地建设超市、娱乐场所这些配套设施，甚至没有预留出它们的位置。一个月的施工下来，工人们的情绪十分低落，他们自带的食物也已所剩无几，客观上也确实需要进城改善生活。说到底，这就是一种没有以人为本的落后的管理思想。
从凯富峡施工局开始，中方的管理人员也开始总结经验，在未来更多地考虑到员工的现实需求。不仅要改善营地环境，而且要增加配套设施，尤其是超市。一方面服务员工，另一方面也会极大地提高工作效率，缩短工期。
以人为本，最终受益的是公司自己。
（三）建设不止于水电站，小镇、中学和培训学校一个都不能少
整个下凯富峡电站项目不仅仅包括一个水电站。15亿美元如果只建造了一座水电站，那么水电站所带来的潜在资源相当于没有得到开发：为了这座水电站，既然路也修了，电也有了，基础设施一切都完备了，那只有一座水电站岂不是亏了？
实际上，这个项目还包含了一座9000多万美元的设施完备的小镇。它由上百栋的独立别墅组成，还配备有一个小型商业中心及一所中学。
有趣的是，这所中学正是现如今项目的主营地。它外部完全按照非洲的建筑风格建造，一色的单层建筑，以空心砌块作为承重结构，外墙橘黄，屋顶倾斜；内部装修却是中原式的白墙、踢脚线和中国家具，满是浓郁的河南特色。
相比起水电站，这座小镇，尤其是这所中学，才是中非文化交融的真正体现。
（小镇标准住宅，作者拍摄）
（中学全貌，作者拍摄）
有了这所小镇，凯富埃峡谷的美景才能被世人所知，潜在的经济价值才能被开发出来，而中学则更是当地百姓走向文明的必经之路。
有了这些，下凯富峡水电站才不仅仅是一个经济项目，不仅仅为中国企业带来盈利，为赞比亚政府带来财政收入，它同时给赞比亚落后的社会面貌带来改变，而且这种改变中还蕴藏着浓郁的中国色彩。
（凯富峡周边景色，作者拍摄）
小镇和中学都是合同中规定的内容，同大坝项目一样，中方企业在建设中赚取合理利润。但除此之外，下凯富峡施工局还额外建设了一座培训学校，专门培训建筑技术人才。这座培训学校是完全由中方出资建设运营的，是中国企业履行的社会责任。
（培训学校一角，作者拍摄）
所谓社会责任，就是所有人都会从中获益，包括中国企业。从这里培训出的技术工人熟悉中方标准和操作流程，可以事半功倍地在中国标准建设的项目中贡献力量，而掌握了专业技术的工人，收入最高可达普通劳工的三倍。这所培训学校也为他们带去了勤劳致富的希望。
（四）大坝建完后培养出的当地工人怎么办？扎根所在国的属地化管理
看到这里，有些人可能会有疑问：既然下凯富峡水电站到2020年就彻底建成开始运营了，那辛苦培养出的这些技术工人又有什么用呢？大坝建完了，这些工人又要到哪里去找工作呢？
（培训学校中的非洲青年，作者拍摄）
实际上，这个问题完全不必担心。在“一带一路”倡议的指引下，海外的中国企业规划日趋长远。
在过去几十年里，非洲人民的心中确实认为中国人“是来赚快钱的”，没有长期经营的打算，自然也不愿意履行社会责任，因此虽然我们赚到了钱，却一直没有得到认可。而现在，中国企业必须扎根所在国，做起长远规划。
下凯富峡施工局就是一个这样的成功案例。如今，下凯富峡水电站的施工尚未完成，这家公司就已经接下了位于赞比亚、刚果等地的多个大单。非洲的基础设施缺口巨大，几十年内都不会饱和。公司的业务未来不仅不会停止，规模还要大幅扩大。
这样一来，仅仅依赖中国来的工人显然是远远不足的，这些培训学校训练出的工人不仅要成为合格的技术工人，未来还要在实践中培养成为工长，即使在中国老师傅不在的情况下也能带队施工。
独行快而众行远。一个文明、发达的非洲，注定会让包括中国在内的全世界共同受益，而中国企业就是这种文明的先驱。
在未来，海外的中国企业也将进行深入的产业升级，从基础的施工领域上升到更高级的商业领域，对人员的要求也越来越高。海外企业招收的新员工中也不乏国内外顶级名校的硕士、博士，早已不是当年土里土气的模样。
（高大上的员工宿舍，作者拍摄）
