7月24日9时，观复博物馆微信公众号发表声明称：近期，网络上出现了一些关于观复博物馆、上海观复博物馆的负面消息，包括但不限于“倒闭”“破产”和“停业”等。“对此，我们郑重声明：这些消息均为不实信息。”“我们注意到，部分自媒体或个人在未经核实的情况下，发布和传播了这些不实信息。我们保留通过法律途径追究相关责任的权利，以维护观复博物馆、上海观复博物馆的合法权益。”声明表示，目前，位于北京的“观复博物馆”，以及位于上海的“上海观复博物馆”均在正常运营中。“我们将继续致力于提供高质量的文化服务，感谢社会各界的关注和支持。”
7月24日上午，马未都在微博发布视频，针对“观复文化裁员风波”作出回应，称关于他破产倒闭、资不抵债、博物馆无法继续经营的说法均为谣言。马未都表示，公司实际并没有像网上说的裁员80人，观复文化项下的三家公司加起来共91人，目前还有51人在职，38人得到了补偿，另有2人的诉讼尚在进行中，公司会尊重并执行法律的裁判结果。
马未都同时表示，公司没有欠薪，这两个月都在当月发了工资，但较比发薪日迟发了，原因是资金安排欠妥。“迟发了就是迟发了，迟发了就不对，在此我来承担向所有员工道歉，也要求财务部门优化流程，工资永远排第一。”马未都说。
图片来源：视频截图
马未都表示，其个人项下有多个公司和社会法人，公司本身都有人管理，他并不直接负责公司的实际运营，但作为公众人物，出了问题理应站出来承担。
马未都表示，公司解聘部分员工，他非常不愿意看到，“凡是在观复工作过的员工，无论是生活还是工作中的难处，都可以来找我，我会尽力给予帮助。”
天眼查显示，北京观复文化有限公司已更名为北京叶泰文化有限公司，马未都不再担任公司法定代表人，同时已退出股东行列。
7月初，每日经济新闻曾报道马未都控股企业陷入解聘风波，有观复文化公司员工向记者表示，在未经提前协商的情况下，自己被观复文化单方解除劳动合同，且公司久未提出赔偿事宜。该公司员工张斌在电话中向记者称，观复文化的主要业务包括文物拍卖以及文创周边、图书销售等，公司最鼎盛的时期主要依靠拍卖业务，但新冠肺炎疫情出现后，拍卖市场不像之前那么火，公司的拍卖业务也没有之前那么好。
在个人玩家南南（化名）的印象里，早在多年前，所谓的礼品市场或收藏市场就已经遇冷，一些贵价拍品出现的频率也在减少。“2015年，一些拍卖行业的大佬，口风就是拍卖进入寒冬了。”
张斌称，春节前，他明显感受到公司有了变化。“先是迟发工资，然后还有一些情况，比如我们的拍卖（业务）来不了货，拍品很紧张。”张斌回忆说。
赵女士曾在观复文化旗下的北京小观拍卖有限公司任职，在接受每日经济新闻记者采访时，她坦言公司这两年的拍卖业务运转得不是很好。“最开始的时候，这个拍卖周期，一天的话，它计划的拍卖（品）基本上都是10件，然后逐次减少，后来变成7件，现在我看到他们App上面只有5件了。”
据赵女士介绍，公司效益出现转变苗头是从2022年底开始。2022年下半年，管理层换成了一位年轻的男生。
张斌则表示，2022年开始，观复文化开始做抖音直播，他们曾做了几场大的直播，但马未都早年在直播中遭遇过另一场风波，“他从那之后就不播了”。
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