裁员潮席卷了美国科技公司，当然也包括社交媒体公司。最近，Snap的日子不太好过，并且又站上了风口浪尖。这家美国社交应用平台成立于2011年，它对自己的定位是相机公司（Camera Company），但它最重要的产品Snapchat是一款社交软件。作为社交软件的Snapchat传递信息的方式为图片和视频，在中国被称为“阅后即焚”——用户在给朋友发送视频或照片时可以设置留存时间，时间一到视频或照片即消失不见。2016年9月，该公司正式将自己命名为Snap Inc.，2017年3月初，Snap以交易代码SNAP在纽交所上市，备受瞩目。经历了近11年的发展后，Snap明显遇到了许多“麻烦”，这或许也是许多“明星创业公司”的共同烦恼，值得深思。
只好面对“现实”
据海外媒体报道，社交媒体Snapchat的母公司Snap在近日突然实施了一项大规模裁员计划，令外界深感震惊。据称，裁员规模超过1200人，而且过程非常混乱，公司内部士气也极为低落。不仅如此，Snap在今年早些时候仍坚称，公司不会冻结招聘，只是将脚步放缓而已。“在过去，Snap的工作给人感觉比较稳定，但现在员工们感觉就像是在为亚马逊工作，指标考核压力巨大，氛围令人窒息。”有海外媒体如此形容。
就在去年，Snap曾进行大规模招聘，员工人数猛增。然而，今年以来，美国通胀以及经济复苏带来的影响让劳动力成本增加，这或许是Snap再次裁员的原因之一。不过，也有分析人士表示，这或许是公司首席执行官斯皮格尔对公司经营战略的突然转向。作为联合创始人，多年来他在经营这家社交媒体公司时顶着巨大压力，尽量规避短期盈利要求，长期专注于公司的技术进步和实验性产品的开发。不过，现实让斯皮格尔放弃了他的理念，开始追求大幅削减成本和保持现金流。
从公司财报和股价表现来看，Snap的裁员似乎有迹可循。今年美国科技股的股价普遍下跌，Snap的股价也从年初的44美元左右跌至目前的12.6美元左右。此前，Snap披露2022年第二季度财报显示，公司营收11.1亿美元，同比增长13%，低于市场预期的11.4亿美元；净亏损4.2亿美元，相比去年同期的1.5亿增长178%。Snap将业绩不佳归咎于宏观经济逆风，线上广告业务疲软，以及来自TikTok等软件的竞争。其实，广告业务一直是Snap的主要收入来源，通过旗下社交软件Snapchat提供广告获得营收，此外，该公司也在发展硬件业务，推出智能眼镜Spectacles、飞行相机 Pixy等产品，但在财报中并未单独披露各业务的收入情况。据悉，此次Snap裁员就集中在Zenly等部门，Zenly是Snap于2017年收购的社交地图应用程序。
Snap自去年5月以来的股价走势
Snap到底应该怎么做？
Snap在2012年正式转型成为一款以阅后即焚为特色的社交软件，其主打的趣味性社交吸引了不少社交巨头和创业者的关注。更重要的是，这家以趣味性著称的社交网站接收到过无数巨头的青睐。2013年，斯皮格尔更毫不犹豫地拒绝了原Facebook创始人扎克伯格的收购提议。多年来，他始终拒绝别人的收购邀约，坚持Snap的独立性，并将资金投资在他喜欢的大项目上。
Snap在2017年登陆美股市场，顶着“明星创业公司”的头衔，该公司在2015年的估值已经突破200亿美元。在上市之前，美国纳斯达克交易所和纽交所绞尽脑汁，就是为了吸引Snap到自家交易所上市。纳斯达克交易所曾租用了一架直升飞机，使用Snapchat当时推出的摄像太阳镜在曼哈顿城上拍摄，并将航拍画面发到了社交网站上。就在同一天，纳斯达克的主要竞争对手纽约证券交易所也在推特上发了一个视频短片，同样使用Snapchat的摄像太阳镜拍摄。纽约证券交易所还在交易所外面悬挂了一个巨大的亮黄色旗帜，这种旗帜通常只会在公司上市第一天悬挂以庆祝上市。
只是，“明星创业公司”也要面对现实。开不出“源”，就只能节流。裁员、缩减业务线，在某种意义上是2022年全球互联网公司的常规操作。根据Insider的统计，包括TikTok和甲骨文(Oracle)等公司在内的科技巨头，多达3万名科技员工在今年失去了工作。
那么，Snap到底应该怎么做？据悉，斯皮格尔近日致信全体员工称，公司计划明年继续扩大营收和用户基础。公司的目标是到明年将Snapchat的用户数增加30%，2023年推动营收增长至60亿美元。为了实现用户数增长目标，Snap将专注于“提升在至少一个新的大国或人口群体中的渗透率”，并吸引更多30到40岁用户加入Snap。此外，Snap正在组建增强现实企业服务部门，将其技术出售给其他公司。
斯皮格尔写道：“此前，我们看到了即将到来的挑战，并相应地做出调整。然而，在2022年新的经济现实面前，我们仍然受到沉重打击。我们没有预计到能源和食品价格飞涨，通胀率居高不下，以及联邦基金利率大幅上升。我们肯定已经进入了一个新时代，必须适应和克服，才能在这个新的现实中取得成功。”
