这是一条“曝光”新闻——4月3日,在山东泰安,有人爆料泰山山顶南天门附近的酒店太贵,1200元一间。不少游客只好挤在厕所过夜。
这条新闻,有图有视频,好像有了“真相”。如果按照一些人思维方式和“节奏”,一定说“泰山太黑了”。
然而,这条“黑泰山”的新闻,在网友那里“反转”了。
网友“挺”泰山,泰山住宿价格多元,盯着“1200”不客观。
5日,泰山风景区在其官网发布关于泰山山顶宾馆房价有关情况的说明:根据《价格法 》有关规定,宾馆住宿类服务业实行市场调节价,由经营者依法自主制定,政府实施日常监管。目前,山顶宾馆双人标间淡季房价约为200-1200余元不等,旺季价格因供求关系有一定波动,游客可根据需求自主选择。该价格是在综合考虑生产经营成本(运输、人工、运维等成本较高)和市场供求关系(游客多房间少,一房难求)的基础上,由经营者自主定价、明码标价、文明经营,并通过店堂、网络等公示价格、公开销售,供游客自主选择。
网友“挺”泰山,泰山没有坐地起价。
泰山风景区在说明中指出,山顶区域多年来一直是省级文明经营区,清明假日期间,市场监管部门未接到山顶宾馆“坐地起价”、单方违约等方面的投诉。
网友“挺”泰山,泰山就不该“宾馆泛滥”。
泰山风景区在说明中指出,为保护泰山世界文化与自然双遗产,泰山景区对山顶区域始终实施最严格的规划建设管控,宾馆饭店等建筑物较少。目前,山顶区域共有13家不同档次的宾馆(另有2家因维修暂停营业),现共有400个房间、998个床位。每逢节假日等旅游高峰期,游客只有提前数天预订才能订上房间。
有网友说,作为五岳独尊的泰山,别说是节假日旅游,即便是平时游客一多,就上面那几个小旅店,也会存在僧多粥少,住宿的地方不足的现实。试想,总不能为了游客的住宿,再在山顶建上多个旅馆吧,毕竟作为非物质文化遗产,泰山不仅仅是泰安的,是国家的,更是整个人类的,需要保护。
网友“挺”泰山,泰山是有温度的。
泰山风景区在说明中指出,选择夜登泰山的多为青年游客,他们大多会自带或租借棉服,窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处,以露宿山顶的方式等待日出,这也是多年来夜间登泰山群体的普遍现象。由于泰山昼夜温差大,部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等,为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务,让游客可以在室内避风御寒、临时休息。
网友“挺”泰山,泰山景区回应很及时。
清明节前,景区管委会组织市场监管、综合执法、公安、消防等部门对驻山经营业户进行物价、食品安全、消防等排查整治,并逐一座谈各宾馆、餐饮、小商品等重点商户主要负责人,要求经营者恪守“待游客如亲人”理念,坚决杜绝价格欺诈等违法行为。假日期间,执法监管部门实行24小时不间断监管,通过行政建议、行政引导、行政处罚等方式加强价格等监管,顶格查处哄抬物价、漫天要价、强买强卖等违法违规行为。
泰山风景区表示,下一步,他们将举一反三、全面查摆,不断改进管理方式、加大巡查频次、提升服务品质,坚决严惩坐地起价、擅自涨价的不法商户,也欢迎社会各界对景区工作进行监督、举报,24小时投诉电话0538-96008888。在此,也提醒各位游客,山顶气温较低、昼夜温差大,计划夜间登山的游客务必提前预订房间、带足御寒衣物,优先推荐白天进山游览。如遇违法违规行为务必及早举报,景区将在第一时间进行查处和反馈,不断提升投诉处理效率和游客满意度。