天猫总成交额4982亿
近8亿用户在双11期间来到会场
2020天猫双11全球狂欢季总成交额4982亿人民币，约合741亿美元。（数据统计自11月1日-11月11日）
历年天猫双十一销售数据：
2019年：交易额为2684亿元
2018年：交易额为2135亿元
2017年：交易额为1682.69亿元
2016年：交易额为1207亿元
2015年：交易额为912亿元
2014年：交易额为571亿元
2013年：交易额为352亿元
2012年：交易额为191亿元
2011年：交易额为52亿
2010年：交易额为9.36亿元
2009年：交易额为0.5亿元
参与今年天猫双11的，有25万品牌和500万商家，折扣商品达到1600万款；接近8亿用户在双11期间来到会场，展现出旺盛的消费热情。
天猫方面的数据显示，截至11月11日23:59:59，中国各省份购买金额榜单分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、湖北、安徽。
不过，对阿里双十一而言，销售额记录突破已不是重点——比销售额更重要的，是各个品类的表现；比数据更重要的，是其背后的部署。
11月11日23时00分，2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单量破22.5亿，约等于2010年全年中国快递量的总和。11月11日24时00分，2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单总量定格在23.21亿单。
从11月1日到11月11日中午12点，淘宝直播已经诞生28个成交超1亿元的直播间。
阿里巴巴公布天猫双11期间AI数据，截至发稿，AI调用量超15万亿次，相当于8亿消费者人均使用2万次。其中，AI处理图片165亿张，处理视频超3500万小时，AI翻译词汇高达3.7万亿个。阿里CTO程立认为，双11已成为超大规模全社会数字创新工程。
京东累计下单金额超2715亿元
再次创造了新的纪录
2020年11月1日0时至11月11日23:59，#京东11.11全球热爱季# 累计下单金额超2715亿元，再次创造了新的纪录，为实体经济注入数字化新动能！
京东物流也再次规模化提速，让消费者在热情“买买买”的同时，能够更快更好地收到心仪好物。93%的自营订单实现了24小时达，更有92%的区县和83%的乡镇也可享受到24小时达的极致服务！
小米双11全平台支付金额破143亿！
除了电商平台成为大赢家外，不少品牌的销量同样惊人。
11月1日至11日1时，苹果、华为、美的、海尔、格力、小米、戴森等70个家电3C品牌天猫双11成交额过亿。消费者最青睐的是国货品牌，家电3C行业成交破亿名单中超8成是国货。
小家电行业继续大爆发，仅11月11日头一小时内，313个小家电品牌的成交额同比去年增长超1000%，其中云鲸入驻天猫仅1年，成交额就火速破亿，同比大幅增长2000%。与此同时，添可、火鸡、由利等新品牌成为所在行业的TOP1。
小米公司宣布，11月1日-11月11日，#小米双11#全平台支付金额破143亿！
不一样的2020
不一样的11·11
2020年注定是不平凡的一年，突如其来的疫情打乱了每个人的生活节奏，也让电商走进了无数人的生活。
在疫情之下，中国经济经历了短暂停滞的成绩，也迎来了春暖花开的复苏，这份成绩单来之不易，往下看，一起回顾不一样的2020，回顾不一样的双十一。
新国货品牌“现象级”爆发
要说今年双十一有什么特点，新国货肯定是一枝独秀，与往年单点涌现不同，今年新品牌是“现象级爆发”。从11月1日开始，就已经有357个国货新品牌成为了细分行业的销售冠军。到目前为止，已有16个新国货品牌今年的交易额已经超过了1亿元。
健身房搬进家 健身用品成交额增长250%
上图这样的居家划船机备受消费者喜爱，今年双十一销售额同比增长500%。除了划船机之外，很多家用健身器械都成为了今年的爆款。
比如这款带按摩功能的呼啦圈，销售额同比增长超400%，瑜伽用品的成交额同比增长超400%；整体的健身相关用品成交额同比增长250%，可以说大家开始把健身房搬到家里了。
“比你更懂你” 反向定制产品销售3亿件
消费者对生活细节的要求也越来越高了。上图两款颈椎按摩仪，其中一款被消费者反馈机身过宽，商家便减少了20毫米，从而解决了消费者的痛点。这样通过电商数据分析，反作用于产品设计和产业链的模式，就是反向定制。通过这种模式生产出来的新产品，在今年双十一期间销量3亿件，成交额同比增长200%。
期待美好的开始 把旅行装备装进购物车
没有哪个时候能像今年一样让大家这么期待旅行，今年双十一，有百万的消费者把全新的旅行装备放进购物车。
“逛播”成为新职业 既是销售也是主播
在美妆专区，有不少口中念念有词的“逛播员”。他们是店里的新成员，既是主播也是销售。线上下单可以实现3公里内1小时送达，可能比你自己去菜市场买菜的时间还要快。这种购物体验，无疑是双十一的全新打开方式。
直播火力全开 迈向万亿市场
今年的直播电商可谓占据天时地利人和，火力全开。商务部数据显示，今年上半年，全国直播电商上架商品数超2000万，直播场次1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿。有机构预计，2020年直播电商整体规模将突破一万亿元。
天猫数据显示，90后和00后在双十一第一波预售期间贡献了50%的消费份额，90后直播消费增长了230%，00后直播消费增长了389%，他们都在直播间买了什么？
除了你知道的电子产品、美妆、服饰、生活用品等等，买房、买车、买课成为新目标。京东数据显示，11月1日当天，整车业务成交额同比大增422%，房产品类的订单量也同比增长70%，线上购车、购房已成趋势。
7图看懂双11，你们就这样花光了4982亿
赚钱一个月，碎钞半分钟。每年的双11都有一种魔力，或是让你心甘情愿地在半分钟之内花掉一个月的工资，或是为了几块钱的红包拉无数人来喂猫猫。
如果你现在刚刚醒来，快乐地看着淘宝上无数个代收快递的同时，你会不会责怪自己，“做方案就像挤牙膏，花钱倒是丝般顺滑”？
今年双11，善于花钱的打工人们愉快地消费了4982亿，再一次创造了新纪录。
当你望眼欲穿等快递的同时，不妨也来看看今年的消费数据。除了看看今年两个阶段的双11，到底是怎么从我们的荷包里掏走了近5000亿之外，也看看今年双11还有哪些让人觉得意外的消费数据。
爱女友也爱漂亮
今年的男人不一般
今年双11，绝对是男同胞们的正名时刻。因为数据中的男性消费者不仅不吝啬，还给人两个好印象——爱女友、爱漂亮。
今年天猫双11当中，一共有448.1万人次搜索关键词“女朋友喜欢”。虽然直男们买的礼物从来没把女朋友感动哭，反而总是把她气到发抖，但趁着双11打折买些日用品，总是一个不错的选择——比如卫生巾。
今年双11有超过60万名男生为女朋友购置了卫生巾。如果他们用研究手机、电脑的方法来研究卫生巾，那这绝对是一次降维打击。以此给女朋友带去属于直男的浪漫，可能比搜索“女朋友喜欢”有用得多。
除了给女朋友买东西，男生也给自己安排了不少。让人比较意外的是，这些商品中包括了数目可观的美妆用品。
3000%，这是今年进口男士美妆商品销量的增长数字。这不仅证明越来越多的男性开始使用美妆产品，而且说明他们（或者他们的另一半）也非常舍得为此花钱。
那这些增速来自于哪些城市呢？答案也许会让人有些意外。2020年双11男士美妆消费增速最快的TOP5省市是上海、西藏、新疆、北京和陕西。
如果一线城市上榜在情理之中，那么新疆、西藏的出现多少有些让人意外；如果精致的南方人男孩爱美妆在情理之中，那么北京、陕西的北方汉子，也给我们展现了柔情一面。
从年龄看，95后和00后对美妆的偏好尤其明显，占相关用品消费群体的半壁江山。想必这些年轻人也没少看李佳琦的直播，身先士卒成了大家的移动试色机。
除了美妆用品，更让人猜不透的一点是，今年还有不少省市的男人买了不少女装。毕竟男孩子们除了要给另一半买衣服，当然也要把自己打扮得美美的?。
男人，就是这么让人猜不透。
年轻人都在买什么？
当95后和00后在买美妆的时候，其他的年轻人都在干什么呢？答案是富养猫狗，精致养老。
“育儿式养宠”已经是老生常谈，现代人甚至恨不得把宠物写进户口本，但我们似乎仍然缺少一个具体数字描述这种情感。从天猫公布的数据来看，也许2.55是个比较合理的数字。因为今年双11期间，宠物外卖的客单价是人类的2.55倍。
当宠物们吃着渴望的猫粮、巅峰的罐头，每天还喝着Zeal的牛奶，也许它们的主人正在犯愁——今晚到底是吃泡面还是吃速冻水饺。
除了照顾好陪伴自己的宠物，年轻人们，尤其是90后们也开始了照顾自己的全面养生之旅。
如果2019年90后的养生标志物是枸杞，那今年的象征就是秋裤。今年天猫双11中，秋裤的成交额增速达到101.4%，90后正是购买秋裤的主要选手。除了购买秋裤，90后还买了USB暖手宝、暖脚宝、可调温羽绒服。
如今在职场上叱咤风云的90后，已经不再是寒冬腊月还要露脚踝的年轻人了。
光穿暖还不够。由于体检报告上的异常值越来越多，快30岁的90后们还需要一些工具不断监测自己的健康状态。所以今年双11中，90后购买健康器械产品的成交额增长率达到704.8%。
不过让人有点失望的是，即便都这么保养自己了，最难保住的东西还是那么容易失去。今年购买进口生发产品的TOP5人群中，90后高居榜首。
进击的东北
从朋克养生，到心甘情愿穿上秋裤，双11除了见证了年轻人的成长，也蕴藏了城市之间暗潮涌动的较量。
从总成交额来看，购买力TOP10的省份与2019年一致，依旧是广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、湖北。
可以发现，名列前茅的几乎都是我们熟悉的经济大省。显然，各省市之间的消费能力高低仍然和经济实力高度挂钩。
虽然硬实力上的差距难以弥补，但是在不变中，我们也看到了2020年双11的几匹黑马。在中国购买金额增速前十的省份中，东北三省全部上榜，其中，辽宁、黑龙江和吉林分列二、五、六名。
东北人民的消费战斗力向来不俗。在知乎上，更是有热于求知的网友发出了来自灵魂的困惑
（图源：知乎）
具体从城市来看，2020天猫双11中国各城市购买金额增速TOP10的城市中，有四座城市来自辽宁。其中，脱口秀CP王建国和李雪琴两人的家乡盘锦和铁岭，都在购买金额增速TOP10城市排行榜上名列前茅。
也难怪，李雪琴放弃了逐梦演艺圈的北京，回到了宇宙的尽头——铁岭。
除了东北外，我们看到山西和山东也有城市一直在稳步上升。这些城市再努努力，说不定明年就能在消费总额榜上留有一席之地。
总之，天猫双11是一面镜子。它不仅折射出了年轻人消费习惯和心态的变化，也暗含了城市经济的发展。
尾声
今年的天猫双11已经结束，除了大量的消费数据，我们也发现了人群、城市、省份之间的消费变化。
比如95后、00后们给我们带来了一些新意，用数据与大家分享了他们养生、脱发和爱美的故事；肩负家庭责任的90后不仅在好好养生、护发，也在利用网课不断提升自己；辽宁用实打实的消费数字，展露了仍燃烧在东北的勃勃生机。
每个数字变动，都是诸多因素相叠加的产物，也是特定人群创造的价值。
在这些感动之外，今年的双11似乎也在为我们弥补一些失去的东西——比如春节。回想一下今年你使用手机的频率，这几天是不是达到了今年的峰值？在不断的“退订回T”“退订回N”中，似乎有大年三十捧着手机回祝福内味了。
如果你接下来有许多快递要收，也许你可以把这些当作新年的礼物。如果你并没有消费多少也不要紧。因为能够从年初顺利地熬到这个双11，本身就是一份最好的礼物。
最后我们也给大家带来3个小彩蛋：
1. 懒人总有新懒法：
2020双11自动搓澡仪销量增幅最大的TOP5省市：广东、上海、北京、江苏、浙江
2. 好消息、好消息： 2020双11搜索亲子鉴定共4261次，同比下降31.02%
3. 你的内裤自由了吗：2020双11人均购买内裤最多省：福建；人均购买内裤最少省：内蒙古
最后，还有一个值得开心的数据，希望这个数字下降得更快一些。
总之，祝你双11快乐。
4982亿！双十一，狂欢的究竟是谁？
零点，2020天猫双11全球狂欢季的最终交易额定格在4982亿元。十二岁的双11站在了新的起点，我们见证的不仅是数字的流动，还有消费观念的变迁。
零点，2020天猫双11全球狂欢季的最终交易额定格在4982亿元。
京东则宣布，京东双11全球热爱季的累计下单金额达2715亿元。
淘宝天猫总裁蒋凡透露，按照同周期、同口径比较，今年双11期间的GMV比去年同期增长了1032亿，增速是26%——这是过去三年来最高的增速。数字节节攀升、接连创下纪录的同时，今年双11也出现了一个新的变化——战线更长，到来更早。
从光棍节到“双节棍”，由一天的购物狂欢走向两波售卖高潮，各平台希望借此减轻快递物流压力、提升用户购物体验，并在这期间真正做到赋能品牌、拉动内需，激发出双11背后更大的价值。
双11，一个家喻户晓的促销节点，自2009年诞生起，已经走到了第十二年。十二年来，双11带来了众多与之相关的专属名词：秒杀、剁手、盖楼、养猫、尾款人......双11依然是双11，却一直在刷新着它的形式与内容——售卖周期在变，促销手段在变，娱乐载体在变，平台、商家、用户的心态也在变。
尤其是今年，后疫情时期的双11作为2020年下半年一个举足轻重的消费盛典，自然而然地扛起了拉动内需增长的大旗。中信建投指出，十一黄金周消费全面复苏后，今年双11承接了疫情后最大线上需求的爆发，对于整个后疫情时代的消费常态化起到关键作用。
十二年一个生肖轮回，十二岁的双11站在了新的起点，我们见证的不仅是数字的流动，还有消费观念的变迁。
01
周期延长，双倍快乐？
今年的双11大概是其有史以来最长的双11。
京东双11自10月21日启动，持续至11月11日，共两波预售，分别在11月1日和11月11日付尾款，为期22天；天猫与京东节奏一致，售卖高潮除了11月11日 ，还多了11月1日-3日；拼多多在“百亿补贴”之外推出了跨店拼单返现，类似满减，从10月21日起一直到11月14日；苏宁易购则9月28日就进入了双11状态，另外新增10月31日-11月3日共4天的付款时间。
对于双11节奏转变，各平台给出的解释大同小异，不外乎减轻物流压力、提升消费体验。阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理家洛透露，在今年双11前五、六个月左右时，阿里巴巴就已开始进行商家和消费者层面的调研，涉及不同行业、不同规模、不同城市分布。结合调研结果以及商家、消费者的反馈，最终做出了调整节奏的决定。“从10月21日开始到现在这20天的时间里，我们看到，无论商家端的参与、消费者端的反馈，还是服务能力以及对以电商为核心多元生态角色参与的带动，出现了很多可喜的变化和一些不错的数字。”
谈及多出的3天“抢先购”，家洛认为，这几天的交易对于从未参加过双11的消费者而言，是一次很好的体验，今年参与的消费者更多，商家在整个流程中的平顺性和服务能力也更强。
国际关系学院公共管理系教授储殷认为，双11销售周期从原来特定时点销售的爆炸性增长，转变为了特定时期内更加平稳、均匀的消费增长。这样的转变，既使其本身和日常消费场景进一步融合，又使消费行为更加理性、也更具有可持续性和韧性，最重要的是有助于商家借助双11的整个周期重新建立和加固用户的粘性，实现疫情后的业绩有效修复。
02
参与双11，商家有话说
来自阿里巴巴的数据显示，天猫双11全球狂欢季“亿元俱乐部”已达474个，其中60%品牌的增长速度超过去年。
京东则透露，双11期间超两万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长；海尔、美的、格力、华为等3C家电品牌成交额以“秒”速过亿。众多新品牌也在双11期间拥有了自己的高光时刻，11月1日到11日12时，已有包括完美日记及旗下新锐品牌小奥汀、花西子、Ubras、添可、蕉内等在的16个新品牌在天猫双11累计成交额突破1亿元。
在完美日记创始人陈宇文看来，之所以将天猫作为旗下所有新品牌的推广核心阵地，其中一个重要的原因是天猫正在变得越来越年轻，此外，社交联动与直播爆发也起到关键作用。
双11对品牌的助力有目共睹，但到部分小商家则不然。经营女裤品类的淘宝商家曦曦陛下在接受新浪科技采访时感慨：“这次双11太惨了。”她介绍，11月11日0时至下午，店铺销售额是几万元，而去年0时开卖后，几分钟就达到了十几万元。“我们客服说，去年一直坐着不挪椅子，饭都没时间吃，今年甚至还有空喝一杯咖啡。”
与曦曦陛下一样对今年双11有着同样担心的小商家不在少数，美妆博主团队工作人员尧嘉此前告诉新浪科技，相比去年，今年其经营的店铺不再设置不同量级的优惠券，基本只参加跨店满减，优惠券仅针对个别商品。她透露，第一波跨店满减活动结束后，整体情况应该与去年基本一致，可能最终销售额还要少于去年。“双11对我们这样的小商家而言，是一个弥补7至9月淡季收入的机会，如果进一步让利能带来可观的流量也算值得。但在整个体系里，马太效应已经非常明显了。”
03
促销玩法，用户的快乐与烦恼
如果说商家面对的是流量趋于中心化的困境，那么用户的双11则既有快乐，又有烦恼。
“帮我砍一下”、“求点”、“和我组团”......双11期间，各式玩法如约而至，凑满减、抢预售、付尾款、养猫猫......每一年有每一年的新花样。
对大部分用户而言，参与双11购物追求的是便宜，希望的是简单。换句话说，复杂的玩法、繁琐的计算、冗长的流程，都是用户心中的大忌。
天猫此前表示，今年是平台出资力度最大的一次双11，包括补贴、减免和红包在内的玩法也变得更直接。
用户雷哲告诉新浪科技，她所购买的商品在价格上都比较实惠，但尾款必须熬夜付这件事让她很难接受，因为“真的很耽误我睡觉”。
除了纠结于为付尾款熬夜，用户穆识更焦虑的其实是自己为了凑满减购买太多可能根本不需要的商品。“本来我没有那么多东西要买，现在密集地花钱，让我的心态有点崩溃。”的确，冲动消费前焦虑，冲动消费后更焦虑，在年复一年的宣传与实践下，双11越来越像一场购物赛跑，不花钱就意味着跑得慢，不买就相当于血亏。
“定金一时爽，尾款火葬场”。双11预售期拼手速抢下来的商品，不少都出现在了二手电商平台上。无论闲鱼还是转转，与双11关联的转售商品都不在少数。转转集团提供的数据显示，手机、美妆个护、数码产品、服装鞋帽和图书等占比均排在前列。
04
双11的新起点，未来什么样？
平台、商家、用户与双11一起走过了十二年，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇曾表示，做双11的缘起很简单，“就是想通过一个活动或一个事件，让消费者记住我们”。2009年双11的交易额是5200万元，而2020年双11不再只是一天，总交易额也升至4982亿元，从全场五折开始，双11开启了它的进化之旅，直到今天。
十二年间，增长的不仅是交易额，还有参与双11品牌的数量；舞台上的玩家不只是阿里巴巴，京东、苏宁、拼多多等也先后入场，京东甚至还将自己的“红六月”发展为另一个促销节点——618。
与全球化战略并行的是海淘的发展，与移动化趋势共进的是分秒必争的购买力。双11的第七年，晚会加入，玩法更新，边看节目边买买买成为新的潮流。双11的第八年，总交易额达1207亿元，但在这一年后，拼多多强势崛起，电商“三国杀”格局初现。2018年起，双11开始发展为线上线下结合的综合盛会，随后，直播带货形式落地并逐步发扬光大，盒马等新零售业态在全面接入双11......
站在新的起点回望过去，双11带来的不仅是节节攀升的总交易额，更意味着商业潜力的增长与爆发。蒋凡称，天猫双11不只是属于阿里巴巴的，而是整个中国数字经济共同参与的结果。今年，双11由只卖一天的“光棍节”变成了“双节棍”，这是双11十二年来最大的一次改变。
下一个双11又将是什么样？用户将拥有怎样的体验？商家将获得怎样的增长？平台将进行怎样的创新？每一次改变都需要巨大的勇气，双11的数据仍在刷新，双11的故事仍在继续。
